FAQ

Die Rätsel sind so gestaltet, dass sie:

• fordernd, aber lösbar sind
• im Team Spaß machen
• kein Spezialwissen erfordern

All unsere Abenteuer haben aber per se verschiedene Schwierigkeitsgrade (von 1-6 Schlösser markiert). Ihr braucht aber keine Vorkenntnisse – nur Neugier und Teamgeist.

Nein – ganz bewusst nicht.

Unsere Outdoor Escape Erlebnisse sind eine digitale Auszeit.
Ihr bekommt alles, was ihr braucht, vor Ort – ganz ohne App oder Bildschirm.

Teilweise ja – aber: Wir empfehlen euch, vorher online zu buchen,
damit ihr euren Wunschtermin sicher bekommt.

Ganz einfach:

1. Termin online auswählen
2. Erlebnis buchen
3. Bevestiging ontvangen
4. Vor Ort starten

Alles ist 24/7 online buchbar.

Das hängt etwas vom Erlebnis selbst ab.

Typisch sind:

• kleine Gruppen ab 2 oder 3 - 9 Personen
• größere Gruppen von 10 - 18 Personen, die als eine große Gruppe oder in zwei getrennten Gruppen starten.

Grundsätzlich haben wir auch Gruppenpauschalen, die sich ab 34, bzw. ab 48 Personen preislich lohnen und für bis 48, bzw. bis 72 Personen geeignet sind!

Für diese größere Gruppen oder Firmen stellen wir euch gerne individuell ein Angebot zusammen.

Absolut – und sogar perfekt dafür.

Unsere Erlebnisse fördern:

• Kommunikation
• Zusammenarbeit
• kreatives Denken

Ideal für Firmen, Teams und Gruppen.

Unsere Erlebnisse basieren auf:

• großteils echten Geschichten aus der Region
• liebevoll entwickelten Rätseln
• vielen besonderen Orten im Schwarzwald, Bodensee und darüber hinaus.
• konsequent analoges Spielsystem

Keine Massenware, sondern echte Abenteuer mit Charakter.

Tendenziell sind wir eher "on the wild side" unterwegs, aber es gibt auch ein paar Touren, die möglich sind für "rollende Gefährte":
- Eduardo & das Weingeheimnis am Tuniberg (bedingt, da ein kurzer Aufstieg in einer Wiese. Kinderwagen mit größeren Rädern geht)
- Verrat unter Römern an der Villa urbana in Heitersheim
- Das Geheimnis der Pulverfabrik in Rottweil
- Das verlorene Dorf in Schluchsee
- Die doppelte Biergit in Rothaus ist mit einem Umweg (um einen Rätselort) machbar
- Die Legende von Falkenstein in Kirchzarten (Ein Rätselort führt bergauf, aber die Gruppe kommt wieder zurück und der Kinderwagen kann dann dort wieder mitgenommen werden)
- Das Rätsel der Zeit in Lenzkirch (es gibt einen kleinen Abschnitt durch ein kleines Wäldchen, wo ein Kinderwagen mit größeren Rädern durchkommt)
- Die beiden TeamRätsel in Eigeltingen & St.Märgen

Ja, kein Problem. Man kann bis 48 Stunden vor Beginn einzelne Personen nachbuchen (gegen Aufpreis) oder stornieren (gegen Rückzahlung) oder den ganzen Termin kostenfrei verschieben 

Onze belevenissen zijn in de eerste plaats bedoeld voor kinderen en jongeren vanaf 14 jaar. Dit betekent ook dat jongeren pas vanaf 14 jaar hoeven te betalen. Natuurlijk mogen ook de allerkleinsten meedoen en de puzzels oplossen - maar draag niet te veel bij aan de oplossing...
Maar in het Zwarte Woud organiseren we in veel gemeenten "Annis Schwarzwald Geheimnis" voor de doelgroep 7-12 jaar: Hier vindt u meer informatie

Ja, dit is zonder problemen mogelijk. Tot 48 uur voor aanvang van de wedstrijd kun je individuele personen op een latere datum boeken (tegen een toeslag) of annuleren (tegen restitutie). We zijn flexibel!

Ja, natuurlijk - geen probleem. Twee oplossingen:

• Je boekt zelf en maakt de opmerking "Heb een factuur nodig" in het opmerkingenveld bij de boeking en laat de benodigde factuurhandtekening achter.
• We boeken je in en je stuurt ons de boekingsbevestiging samen met de relevante factuurhandtekening zodat we het voor je kunnen afronden.

Hier zijn ook twee oplossingen voor:

• Je kunt de datum gratis verzetten tot 48 uur voor aanvang. Dit is meestal genoeg tijd om de weerssituatie goed in te schatten! 
• Je kunt de afspraak ook tot 48 uur voor aanvang annuleren en inwisselen voor een tegoedbon, die 3 jaar geldig is. Deze kun je gebruiken als je nog geen herhaaldatum in zicht hebt.

In principe wel.

• Op de site van Schauinsland moet je er rekening mee houden dat kaartjes voor de Schauinsland kabelbaan-honden transportdienst ter plaatse moeten worden gekocht.
• In Bad Dürrheim doorkruisen we het prachtige kuurpark, waar ook twee puzzelplaatsen zijn, maar waar honden helaas niet zijn toegestaan...

Het is relatief eenvoudig: we hebben een gemiddeld bedrag aan inkomsten nodig om de kosten te dekken. Als we dit zouden doen met een forfaitair bedrag waarbij bijvoorbeeld 3 mensen dezelfde prijs betalen als 8 mensen, dan zou de basisprijs zo hoog zijn dat we kleinere groepen geen overeenkomstig lagere prijs zouden kunnen bieden. Gemiddeld financieren we de rondleidingen met de inkomsten van grotere groepen, die dus meer betalen en wiens inkomsten we ook nodig hebben om kleinere groepen de daadwerkelijk gesubsidieerde speluitrusting te kunnen bieden tegen een dienovereenkomstig lagere prijs. Ter vergelijking: een bioscoop rekent ook met een gemiddelde bezettingsgraad van x procent. Als er ooit maar 5 mensen zouden komen, dan zou een bioscoopkaartje van bijvoorbeeld 10 euro per persoon niet betaalbaar zijn. De totale kosten worden uitgesplitst naar een gemiddeld aantal bezoekers. Bij ons is het net zo...

Ja, dit is in principe mogelijk, maar twee breinbrekers zijn niet genoeg om onze puzzels op te lossen. Bovendien is de minimumprijs (behalve voor de Bike Escape en het Romeinse Mysterie!) altijd bedoeld voor drie personen.

Ja, geen probleem. Je kunt het beste een korte e-mail sturen met de datum en de gewenste verhoging. Je ontvangt dan een nieuwe bevestiging met het ontbrekende bedrag, dat je moet betalen via Paypal, bankoverschrijving of iets dergelijks!

Natuurlijk, geen probleem. Kinderen betalen pas vanaf 14 jaar. De routes zijn ook gemakkelijk uitvoerbaar voor kleine kinderen, maar het moet duidelijk zijn dat kinderen waarschijnlijk geen oplossingen zullen bedenken, omdat de dingen vrij complex zijn...

We passen de wettelijke regels toe met de algemene verjaringstermijn van drie jaar - gerekend vanaf het einde van het jaar waarin het is gekocht.

Natuurlijk kun je verder spelen - na verloop van tijd kan het lot van het verhaal veranderen, maar speel rustig tot het einde!