FAQ

Die Rätsel sind so gestaltet, dass sie:

• fordernd, aber lösbar sind
• im Team Spaß machen
• kein Spezialwissen erfordern

All unsere Abenteuer haben aber per se verschiedene Schwierigkeitsgrade (von 1-6 Schlösser markiert). Ihr braucht aber keine Vorkenntnisse – nur Neugier und Teamgeist.

Nein – ganz bewusst nicht.

Unsere Outdoor Escape Erlebnisse sind eine digitale Auszeit.
Ihr bekommt alles, was ihr braucht, vor Ort – ganz ohne App oder Bildschirm.

Teilweise ja – aber: Wir empfehlen euch, vorher online zu buchen,
damit ihr euren Wunschtermin sicher bekommt.

Ganz einfach:

1. Termin online auswählen
2. Erlebnis buchen
3. Confirmation reçue
4. Vor Ort starten

Alles ist 24/7 online buchbar.

Das hängt etwas vom Erlebnis selbst ab.

Typisch sind:

• kleine Gruppen ab 2 oder 3 - 9 Personen
• größere Gruppen von 10 - 18 Personen, die als eine große Gruppe oder in zwei getrennten Gruppen starten.

Grundsätzlich haben wir auch Gruppenpauschalen, die sich ab 34, bzw. ab 48 Personen preislich lohnen und für bis 48, bzw. bis 72 Personen geeignet sind!

Für diese größere Gruppen oder Firmen stellen wir euch gerne individuell ein Angebot zusammen.

Absolut – und sogar perfekt dafür.

Unsere Erlebnisse fördern:

• Kommunikation
• Zusammenarbeit
• kreatives Denken

Ideal für Firmen, Teams und Gruppen.

Unsere Erlebnisse basieren auf:

• großteils echten Geschichten aus der Region
• liebevoll entwickelten Rätseln
• vielen besonderen Orten im Schwarzwald, Bodensee und darüber hinaus.
• konsequent analoges Spielsystem

Keine Massenware, sondern echte Abenteuer mit Charakter.

Tendenziell sind wir eher "on the wild side" unterwegs, aber es gibt auch ein paar Touren, die möglich sind für "rollende Gefährte":
- Eduardo & das Weingeheimnis am Tuniberg (bedingt, da ein kurzer Aufstieg in einer Wiese. Kinderwagen mit größeren Rädern geht)
- Verrat unter Römern an der Villa urbana in Heitersheim
- Das Geheimnis der Pulverfabrik in Rottweil
- Das verlorene Dorf in Schluchsee
- Die doppelte Biergit in Rothaus ist mit einem Umweg (um einen Rätselort) machbar
- Die Legende von Falkenstein in Kirchzarten (Ein Rätselort führt bergauf, aber die Gruppe kommt wieder zurück und der Kinderwagen kann dann dort wieder mitgenommen werden)
- Das Rätsel der Zeit in Lenzkirch (es gibt einen kleinen Abschnitt durch ein kleines Wäldchen, wo ein Kinderwagen mit größeren Rädern durchkommt)
- Die beiden TeamRätsel in Eigeltingen & St.Märgen

Ja, kein Problem. Man kann bis 48 Stunden vor Beginn einzelne Personen nachbuchen (gegen Aufpreis) oder stornieren (gegen Rückzahlung) oder den ganzen Termin kostenfrei verschieben 

Nos expériences sont principalement conçues pour les enfants et les adolescents à partir de 14 ans. Cela signifie également que les adolescents ne doivent payer chez nous qu'à partir de 14 ans. Mais les plus petits peuvent bien sûr participer et réfléchir avec nous, même s'ils ne contribuent que peu à la résolution des énigmes...
Mais dans la Forêt-Noire, nous concevons sous le nom " Annis Schwarzwald Geheimnis " (Le secret d'Anni dans la Forêt-Noire) dans de nombreuses communes pour le groupe cible des 7 à 12 ans : Plus d'informations ici

Oui, c'est tout à fait possible. Jusqu'à 48 heures avant le début du jeu, vous pouvez ajouter des personnes (moyennant un supplément) ou en retirer (moyennant un remboursement). Nous sommes flexibles !

Oui, bien sûr, pas de problème. Deux solutions :

• Vous effectuez vous-même la réservation et indiquez dans le champ " Commentaire " de la réservation « Besoin d'une facture » et laissez la signature nécessaire pour la facture.
• Nous effectuons la réservation et tu nous renvoies la confirmation de réservation accompagnée de la signature de facture correspondante afin que nous puissions la préparer pour toi.

Il existe également deux solutions pour cela :

• Vous pouvez reporter gratuitement votre rendez-vous jusqu'à 48 heures avant le début. Cela laisse généralement suffisamment de temps pour évaluer les conditions météorologiques ! 
• Vous pouvez également annuler le rendez-vous jusqu'à 48 heures avant le début et l'échanger contre un bon d'achat valable 3 ans. Cette option est utilisée lorsque vous n'avez pas encore de nouvelle date en vue.

En principe, oui.

• Pour le site du Schauinsland, il faut tenir compte du fait que les tickets pour le transport des chiens dans le téléphérique du Schauinsland doivent être achetés sur place.
• À Bad Dürrheim, nous traversons le magnifique parc thermal, où se trouvent également deux lieux mystérieux, mais où les chiens ne sont malheureusement pas admis...

C'est relativement simple : nous avons besoin d'un montant moyen de recettes pour couvrir les frais engagés. Si nous proposions un forfait où 3 personnes paient le même prix que 8 personnes, par exemple, le prix de base serait si élevé que nous ne pourrions pas proposer un prix plus avantageux aux petits groupes. Nous finançons les visites en moyenne grâce aux recettes provenant des groupes plus importants, qui paient donc plus cher, mais dont nous avons également besoin pour mettre à la disposition des groupes plus petits le matériel de jeu subventionné de manière croisée à un prix plus avantageux. À titre de comparaison : un cinéma calcule également avec un taux de fréquentation moyen de x %. Si seulement 5 personnes venaient, un billet de cinéma à 10 euros par personne, par exemple, ne serait pas finançable. Le coût total est réparti sur un nombre moyen de visiteurs. C'est la même chose pour nous...

Oui, c'est en principe possible, mais deux cerveaux ne suffisent pas pour résoudre nos énigmes. De plus, le prix minimum (sauf pour Bike-Escape et Le secret romain !) est toujours calculé pour trois personnes.

Oui, pas de problème. Le mieux est d'envoyer un bref e-mail avec la date et le montant souhaité. Tu recevras alors une nouvelle confirmation avec le montant restant à payer, que tu pourras régler via Paypal, virement bancaire ou autre !

Bien sûr, pas de problème. Les enfants ne paient qu'à partir de 14 ans. Les parcours sont également accessibles aux jeunes enfants, mais il faut savoir que les enfants ne trouveront probablement pas de solutions, car les choses sont assez complexes...

Chez nous, les dispositions légales s'appliquent avec un délai de prescription général de trois ans, calculé à partir de la fin de l'année au cours de laquelle l'achat a été effectué.

Bien sûr que tu peux continuer à jouer. Avec le temps, seul le destin dans l'histoire changera peut-être, mais termine tranquillement la partie !