FAQ

Die Rätsel sind so gestaltet, dass sie:

• fordernd, aber lösbar sind
• im Team Spaß machen
• kein Spezialwissen erfordern

All unsere Abenteuer haben aber per se verschiedene Schwierigkeitsgrade (von 1-6 Schlösser markiert). Ihr braucht aber keine Vorkenntnisse – nur Neugier und Teamgeist.

Nein – ganz bewusst nicht.

Unsere Outdoor Escape Erlebnisse sind eine digitale Auszeit.
Ihr bekommt alles, was ihr braucht, vor Ort – ganz ohne App oder Bildschirm.

Teilweise ja – aber: Wir empfehlen euch, vorher online zu buchen,
damit ihr euren Wunschtermin sicher bekommt.

Ganz einfach:

1. Termin online auswählen
2. Erlebnis buchen
3. Bestätigung erhalten
4. Vor Ort starten

Alles ist 24/7 online buchbar.

Das hängt etwas vom Erlebnis selbst ab.

Typisch sind:

• kleine Gruppen ab 2 oder 3 - 9 Personen
• größere Gruppen von 10 - 18 Personen, die als eine große Gruppe oder in zwei getrennten Gruppen starten.

Grundsätzlich haben wir auch Gruppenpauschalen, die sich ab 34, bzw. ab 48 Personen preislich lohnen und für bis 48, bzw. bis 72 Personen geeignet sind!

Für diese größere Gruppen oder Firmen stellen wir euch gerne individuell ein Angebot zusammen.

Absolut – und sogar perfekt dafür.

Unsere Erlebnisse fördern:

• Kommunikation
• Zusammenarbeit
• kreatives Denken

Ideal für Firmen, Teams und Gruppen.

Unsere Erlebnisse basieren auf:

• großteils echten Geschichten aus der Region
• liebevoll entwickelten Rätseln
• vielen besonderen Orten im Schwarzwald, Bodensee und darüber hinaus.
• konsequent analoges Spielsystem

Keine Massenware, sondern echte Abenteuer mit Charakter.

Tendenziell sind wir eher "on the wild side" unterwegs, aber es gibt auch ein paar Touren, die möglich sind für "rollende Gefährte":
- Eduardo & das Weingeheimnis am Tuniberg (bedingt, da ein kurzer Aufstieg in einer Wiese. Kinderwagen mit größeren Rädern geht)
- Verrat unter Römern an der Villa urbana in Heitersheim
- Das Geheimnis der Pulverfabrik in Rottweil
- Das verlorene Dorf in Schluchsee
- Die doppelte Biergit in Rothaus ist mit einem Umweg (um einen Rätselort) machbar
- Die Legende von Falkenstein in Kirchzarten (Ein Rätselort führt bergauf, aber die Gruppe kommt wieder zurück und der Kinderwagen kann dann dort wieder mitgenommen werden)
- Das Rätsel der Zeit in Lenzkirch (es gibt einen kleinen Abschnitt durch ein kleines Wäldchen, wo ein Kinderwagen mit größeren Rädern durchkommt)
- Die beiden TeamRätsel in Eigeltingen & St.Märgen

Ja, kein Problem. Man kann bis 48 Stunden vor Beginn einzelne Personen nachbuchen (gegen Aufpreis) oder stornieren (gegen Rückzahlung) oder den ganzen Termin kostenfrei verschieben 

Unsere Erlebnisse sind v.a. für Kinder & Jugendliche ab 14 Jahre konzipiert. D.h. auch, dass Jugendliche erst ab dem 14. Lebensjahr bei uns bezahlen müssen. Mitlaufen und miträtseln können aber natürlich auch die Kleinsten - halt wenig zur Lösung beitragen...
Aber wir konzipieren im Schwarzwald unter "Annis Schwarzwald Geheimnis" in vielen Gemeinden für die Zielgruppe 7 - 12 Jahre: Hier gibt es mehr Infos

Ja, das ist problemlos machbar. Bis 48 Std. vor Spielbeginn könnt ihr einzelne Personen nachträglich buchen (gegen Aufpreis) oder auch rausnehmen (gegen Rückerstattung). Wir sind da flexibel!

Ja, klar - kein Problem. Zwei Lösungen:

• Du buchst selbst ein und machst im Kommentarfeld bei der Buchung den Vermerk "Brauchen eine Rechnung" und hinterlässt eine dafür notwendige Rechnungssignatur
• Wir buchen euch ein und du sendest uns die Buchungsbestätigung mitsamt der relevanten Rechnungssignatur zurück, damit wir diese für dich fertig machen können.

Auch dafür gibt es zwei Lösungen:

• Ihr könnt bis 48 Stunden vor Start den Termin kostenfrei verschieben. Das ist im Normalfall ausreichend Zeit, um die Wetterlage entsprechend einschätzen zu können! 
• Alternativ könnt ihr bis 48 Stunden vor Start den Termin stornieren und gegen einen Wertgutschein einlösen, welcher 3 Jahre gültig ist. Das wird dann genutzt, wenn man noch keinen Wiederholungstermin in Aussicht hat.

Grundsätzlich ja.

• Beim Standort Schauinsland muss man berücksichtigen, dass noch Tickets für den Hunde-Transport der Schauinslandbahn vor Ort gekauft werden müssen.
• In Bad Dürrheim kreuzen wir den herrlichen Kurpark, wo auch zwei Rätselorte sind, aber leider Hunde nicht erlaubt sind...

Das ist relativ einfach: Wir benötigen für den Aufwand in der Summe einen durchschnittlichen Einnahme-Betrag, damit die Kosten gedeckt sind. Wenn wir das mit einem Pauschalbetrag abwickeln würden, bei dem 3 Personen den gleichen Preis bezahlen wie z.B. 8 Personen, dann wäre der Grundpreis so hoch, dass wir kleinere Gruppen keinen entsprechend günstigeren Preis anbieten könnten. Wir finanzieren die Touren im Schnitt quer durch Einnahmen größerer Gruppen, die folglich mehr bezahlen und deren Einnahmen wir aber auch benötigen, um kleineren Gruppen das eigentlich quersubventionierte Spielequipment entsprechend kostengünstiger zur Verfügung zu stellen. Als Vergleich: Ein Kino kalkuliert ja auch mit einer durchschnittlichen Auslastung von x Prozent. Wenn da immer nur 5 Personen kämen, dann wäre eine Kinokarte von z.B. 10 Euro / Person nicht finanzierbar. Die Gesamtkosten werden runter gebrochen auf eine durchschnittliche Besucherzahl. So ist es bei uns auch...

Ja, das ist grundsätzlich möglich, jedoch sind zwei Hirnwindungen recht wenig, um unsere Rätsel zu lösen. Des weiteren ist der Mindestpreis (außer beim Bike-Escape und dem Römergeheimnis!) immer auf drei Leute ausgelegt.

Ja, kein Problem. Am besten Du schickst eine kurze Email mit dem Hinweis zum Termin und der gewünschten Aufstockung. Du bekommst dann eine neue Bestätigung mit dem dann noch fehlenden Betrag, welchen du am besten via Paypal, Überweisung o.ä. nachzahlst!

Klar, kein Problem. Kinder zahlen grundsätzlich erst ab 14 Jahren. Die Wege sind auch problemlos für kleine Kinder machbar, aber es muss klar sein, dass vermutlich keine Lösungsansätze von Kindern kommen, da die Dinge doch recht komplex sind...

Bei uns gelten die gesetzlichen Regelungen mit der allgemeinen Verjährungsfrist von drei Jahren – und zwar gerechnet ab Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde.

Klar kannst Du weiterspielen - nach der Zeit ändert sich nur eventuell das Schicksal in der Geschichte, aber spiele in Ruhe zu Ende!